Cambios y Devoluciones
Puede cambiar o devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que conserve todas las etiquetas, precintos y el artículo esté en su estado original.
Garantizamos el reembolso del dinero o el cambio por otra talla si el producto se envía de vuelta dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
Nota:
los artículos comprados en la categoría "Sale" (Rebajas), así como los artículos que por ley no admiten devolución, no están sujetos a cambios ni devoluciones.
Entrega
¡DOT Brand envía sus productos a todo el mundo, excepto a países agresores!
Tiempo de preparación
Por favor, tenga en cuenta: necesitamos 5–7 días hábiles para preparar su pedido antes del envío. DOT Brand realiza envíos a todo el mundo (¡excepto a países agresores!).
Entrega Nacional (Ucrania)
Se realiza a través de Nova Poshta a la dirección indicada. El coste del envío se calcula según las tarifas del transportista. La entrega en Ucrania suele tardar de 2 a 3 días hábiles.
Envío Internacional
Todos los pedidos se envían desde Ucrania a través de DHL Express o Nova Poshta Global. El coste y los plazos de entrega dependen del país de destino. Tras el envío, recibirá un número de seguimiento.
Nota: el coste final del envío puede aumentar debido a aranceles aduaneros e impuestos según la legislación del país de destino. Los plazos de entrega pueden prolongarse durante días festivos o debido a la alta demanda en los servicios logísticos. En caso de cualquier cambio, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
Recogida en tienda (Showrooms)
Puede recoger su pedido personalmente en nuestros showrooms. Es una excelente oportunidad para probarse las prendas y recibir asesoramiento en el lugar.
El servicio está disponible en:
- DOT Marbella (Marbella, España)
Nota de nuestro equipo
En DOT Brand, cuidamos de nuestra gente. El equipo de nuestro almacén y showrooms descansa los fines de semana y festivos nacionales, por lo que los pedidos realizados durante ese tiempo serán procesados al siguiente día hábil.